Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento y alcance
El responsable del tratamiento de los datos personales es synerqalitho, cuyos datos de contacto se encuentran al final de este documento. Esta política se aplica a todos los usuarios que interactúan con el sitio y utilizan sus formularios de comunicación. El alcance incluye la recogida, almacenamiento y gestión de la información facilitada por los usuarios, así como los datos técnicos que se generen durante la navegación. Nuestro compromiso es actuar con transparencia y limitar el tratamiento a lo estrictamente necesario.

2. Datos personales que se recopilan
Recopilamos datos de identificación básica como nombre, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje enviados mediante el formulario de contacto. Además, de manera automática, pueden recogerse datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador o el sistema operativo utilizado. No se solicitan categorías especiales de datos personales ni información sensible. La recopilación se limita a lo imprescindible para responder a las consultas y garantizar la seguridad técnica del sitio.

3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para gestionar consultas, responder solicitudes de información, mantener la seguridad de la plataforma y mejorar la experiencia de navegación mediante análisis agregados y anónimos. No utilizamos los datos con fines publicitarios ni realizamos perfiles de usuarios con efectos jurídicos. Cada finalidad está claramente delimitada y comunicada de forma accesible, de modo que el usuario comprende por qué se recopila su información.

4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos se fundamenta principalmente en el consentimiento que otorga el usuario al enviar su consulta a través del formulario o por correo electrónico. En determinados casos, también puede basarse en el interés legítimo de garantizar la seguridad técnica del sitio y su correcto funcionamiento. No se llevan a cabo tratamientos adicionales sin el consentimiento informado del usuario ni se realizan decisiones automatizadas que puedan afectar sus derechos.

5. Conservación de la información
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para gestionar y responder la consulta enviada. Una vez atendida, la información se archiva de forma limitada con fines de seguridad y verificación durante un periodo razonable. Transcurrido dicho plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de manera segura. En todo caso, la conservación se ajusta al principio de minimización, evitando retener información más allá de lo necesario.

6. Derechos de los usuarios
Las personas usuarias tienen derecho a acceder a sus datos, solicitar su rectificación si son inexactos, pedir la eliminación de la información cuando proceda, solicitar la limitación del tratamiento, oponerse al mismo en determinados casos y obtener la portabilidad de sus datos. El ejercicio de estos derechos debe realizarse contactando con nosotros a través de los canales oficiales indicados en esta política. La respuesta se ofrecerá de manera clara, dentro de plazos razonables y con medidas de verificación adecuadas.

7. Destinatarios y transferencias internacionales
Los datos pueden ser tratados por proveedores que ofrecen servicios de alojamiento y mantenimiento técnico, siempre bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones. Estos proveedores están sujetos a compromisos de confidencialidad y seguridad. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales. Si en algún caso fuera necesaria una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas para proteger la información conforme a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad y actualizaciones de la política
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables, como protocolos de cifrado, controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad, con el fin de proteger la información frente a accesos no autorizados o pérdidas. Aunque ningún sistema es totalmente invulnerable, trabajamos para reducir los riesgos al mínimo. Esta política puede ser actualizada en función de cambios legales o técnicos, publicándose siempre la versión vigente en esta página. Recomendamos a los usuarios revisarla periódicamente para mantenerse informados.